En éste tema 1 del curso hablaremos de las experiencias positivas, no es para nada nuevo esto de la experiencia de clientes, las marcas, los grupos de concesionarios tienen procedimientos y tienen grandes presupuestos para conseguir generar una gran experiencia de cliente.
Podríamos decir que los talleres somos grandes generadores de experiencia, tenemos la oportunidad de tener cara a cara a nuestros clientes, cuando le sucede algo, tenemos la capacidad de transmitir confianza y solución de incidencias.
Por lo tanto aprovechemos y de esto va a la formación de aprovechar esos momentos de la verdad con el cliente para generar experiencias positivas
¡Nos vemos dentro!
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¡Nos vemos en la siguiente clase!
