En esta tercera clase, estudiaremos las características de los clientes visuales de tu taller. Hablamos ahora de un perfil diferente al del cliente auditivo. Se trata de personas con una personalidad sociable y promotoras de la comunicación. Donde la imagen del taller y la cercanía en el trato será lo que predisponga a este perfil a sentirse cómodo.
Por eso, entre otras acciones, debemos centrarnos en mostrar el estado de aquellas piezas que deben ser sustituidas. O ser pulcros a la hora de entregar el vehículo a los clientes visuales. Y es que no hay que olvidar que el coche es la prolongación de la personalidad de nuestros clientes.
En fin, como en el caso anterior seguro que no os ha costado trabajo poner nombre y apellidos a vuestros clientes visuales del taller. Debemos insistir en que nuestro objetivo es conseguir que a través de una sencilla observación seamos capaces de alcanzar la plena satisfacción de nuestro cliente. Y ya de paso favorecer el aumento del ticket de caja del taller.
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